สแกนบาร์โค้ดหน้าซองซิมดีแทคไม่ได้!!

ผมโทรไปเช็ค5G *555# ขอความส่งกลับมาว่า ซิมผมรองรับ5G แต่มือถือไม่รองรับ ทั่งที่ผมใช้ไอโฟน17 ที่รองรับ5G เราสามารถทำยังไงได้บ้างครับ

ได้ลงทะเบียนซิมดีแทคเติมเงินในระบบของแอปทรูแล้วเปิดเบอร์เรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่ได้ใส่ซิมที่เครื่องต่อมาซิมได้หายไปจึงได้ไปที่สาขาเพื่อขอออกซิมแต่สาขาบอกว่าออกไม่ได้ซิมโดนระงับไปที่สาขาดีแทคก็บอกให้ไปแจ