ทำไงถึงจะใช้สิทธิ์นี้ได้?

คือเราเปิดเบอร์มาใหม่แต่โทรศัพท์เครื่องเก่า แล้วเราใช้เบอร์ใหม่ลงทะเบียนช็อปปี้ในช็อปปี้มีสิทธิ์ให้ซื้อ1บาทได้และมีได้ของฟรี แต่พอเราเลือกซื้อของที่มีราคา1บาท มันกับสั่งซื้อไม่ได้ มันขึ้นว่า ขออภัย คุณไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าโปรโมชั่นนี้ได้ กรุณาสั่งซื้อโปรโมชั่นอื่น เราอยากรู้ว่ามันเกี่ยวกับอะไรทำไมถึงใช้ไม่ได้