ทำไมถึงใช้โค้ดลูกค้าใหม่shopee ไม่ได้

ทำไมถึงใช้โค้ดลูกค้าใหม่ไม่ได้ทั้งๆที่เบอร์ที่ใช้เป็นเบอร์ใหม่เลยคือเราเปิดซิมใหม่เพื่อใช้รายเดือนแต่มาลงทะเบียนshopeeแล้วใช้โค้ดลูกค้าใหม่ไม่ได้ขึ้นว่า
(M02): ขออภัย คุณไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าในโปรโมชั่นนี้ได้ กรุณาสั่งซื้อโปรโมชั่นอื่น
คือเราก็ลองเปลี่ยนร้านที่สั่งแล้วแต่ก็ยังไม่ได้