ผมส่งสินค้าไปทางขนส่ง j&t เมื่อวันที่ 23 ธันวา 2565 ผ่านไป 4 วันของยังไม่ถึงมือลูกค้า เลยโทรติดตามแต่ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าของได้สูญหายให้ทำการเคลม แต่เนื่องจากสินค้าข้างในมีมูลค่ามากกว่าราคาที่เคลม เลยขอร้องให้ทางขอเซ็นเตอร์ช่วยหาสินค้าเพื่อจะขอคืน หลังจากนั้นคอลเซ็นเตอร์โทรมาแจ้งว่าได้เจอสินค้าแล้วแล้วกำลังนำส่งให้ทางผู้รับ ผ่านไป 1 วัน ทางผู้รับแจ้งว่าสินค้าข้างในไม่ใช่ของที่เราส่งไปจะทำยังไงได้บ้างครับจะแจ้งความได้ไหม แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงหรือเปล่าครับ ขอคำแนะนำด้วยนะครับ
ขนส่ง J&T ทำของหาย สามารถแจ้งความได้มั้ยครับ