Speed d ทำพัสดุหาย แจ้งความหรือตามเรื่องยังไง

สอบถามคนรู้หน่อยครับ ขนส่ง Speed d ทำพัสดุสูญหาย ต้องดำเนินการแจ้งความยังไง วันนี้คอลเซ็นเตอร์โทรบอกว่าพัสดุสูญหาย ส่งของตั้งแต่วันที่ 27เมษา ถึงตอนนี้วันที่ 8 พฤษภาคม ยังไม่ได้สินค้าเลย โทรถามคอลเซ็นเตอร์ทุกวัน จนวันนี้บอกพัสดุสูญหาย แบบนี้จะทำการร้องเรียนกับบริษัทนี้ยังไงครับ