ทำไมไม่หักค่าเน็ต

เติมเงินทรูไปรายเดือน ต่อให้เองตลอด ปกติไม่มีปัญหาแต่วันนี้มีปัญหา SMS แจ้งหมดก่อนวันนี้ (00.00 26/12/2565) พอเติมเงินเข้าไปก่อนหน้านั้นครึ่งชม. พอถึงเวลาเที่ยงคืนกลับไม่ตัดค่าเน็ต ปล่อยเวลาเลยมา10กว่านาที แล้วSMS มาเด้งว่าเงินไม่พอตัด ????? ตอนแรกก็เติมเงินไปครบตามที้มันจะตัดแล้ว ต้องมาเติมใหม่อีกครั้งเพิ่มไปอีก พอเติมเงินไปอีกครั้ง ก็ไม่มี SMS หักค่าเน็ตอีก คืออะไรเนี่ย เปิดเน็ตรอไว้ก็หักเงินแต่ไม่ยอมตัดค่เน็ต งงมาก