บัญชีวอเลทโดนใช้จำนวนงานเกินบัญชีที่กำหนด มีวิธีแก้ไหมครับ

ตอนนี้ทรูวอเลทโดนระงับการใช้งาน ไม่สามารถติดต่อ 1240 ได้เลยค่ะ

สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม ที่ผ่านมา ได้ทำการเติมเงินเข้า TrueMoney เป็นจำนวนเงิน 30 บาท โดยเลือกผูกบัญชี/ตัดเงินอัตโนมัติผ่านแอป Krungthai NEXT เเม้จะเป็นยอดที่น้อยมากสำหรับคนอื่นเเต่สำหรับเรามัน

ปกติเราใช้บช.ทรูวอลเล็ตอยู่สามบช.ค่ะ ก็สลับไปมาในเครื่องเดียวตามการใช้งาน แต่วันนี้เราจะกลับเข้าบช.หลัก แต่เข้าไม่ได้ ขึ้นว่าจำนวนการเข้าใช้บัญชีเกินกำหนด ลองหาดูก็ไม่เจอเลยค่ะว่าต้องแก้ยังไง 

บัญชีวอเลทโดนระงับมา 20 กว่าวันแล้วค่ะติดต่อtrue money แล้วแต่ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลยทำยังไงได้บ้างหรอคะtwt

รายละเอียดคือผมเติมเข้าวอเลททั้งหมด2ยอด ยอดแรกผมเข้าแอพkplus แล้วใส่เบอร์โอนตามปกติ จำนวน150 บาท แต่ยอดไม่เข้าครับ ที่ทราบว่ายังไม่เข้าเพราะผมสั่งของเซเว่นไว้ แล้วมันหักตังไม่ได้ ทีนี้ ผมเลย เติมใหม่อ

สวัสดีครับพอดีผมได้ทำการสมัครแพ็คเกจทรูมูพเอชสปีด20mbpsจำนวน12วันโดยหักเงินผ่านแอปtruemoneyเมื่อเย็นวานนี้คับ ต่อมาเมื่อสักครู่เกิดความเข้าใจผิดจากข้อความsmsทำให้ผมเผลอกดส่งรหัสยกเลิกแพ็คตัวนี้ไป ระ

เข้าบัญชีวอเลทไม่ได้เลยทั้งๆที่ใส่รหัสถูก จะขึ้นกว่า "ขออภัย ท่านใช้งานเกินจำนวนบัญชีที่กำหนด" แบบนี้มีวิธีแก้ไขมั๊ยคะ เงินในนี้จะหายไปมั้ยคะ

ผมทำการ ใช้คิวอาร์โค๊ดสเเกนจ่ายของทรูมันนี่วอเร็ททำการ สเเกนจ่ายคิวอาร์โค๊ดของธนาคาร ในบัญชีวอเร็ทมีประวัติทำการเเล้วเเต่เงินไม่เข้าในธนาคารช่วยเช็คให้ทีครับ หมายเลขอ้างอิง 50019376939631

ผมได้บัตรมาจาก TrueShop หลายวันแล้วยังเปิดใช้งานใน TrueMoney Wallet ไม่ได้ มันขึ้นว่า "รหัส Activation No. 18 หลัก ไม่ถูกต้อง "