True Wallet "ขออภัย ท่านใช้งานเกินจำนวนบัญชีที่กำหนด" แก้ยังไงคะ

อยากสอบถามครับว่า ติดต่อขอคืนเงินได้ยังไงบ้าง ผมซื้อแพ็คโทรด้วยเงินคืนที่มันให้มา450 แต่มันหักทั้งเงินคืนและวอเลทผม ทั้งๆที่ตอนจะจ่ายมันบอกว่า จ่าย0บาท

MacBook Air รุ่น 13 นิ้ว - สีมิดไนท์ ฿44,700.00แสดงรายละเอียดการกำหนดค่าส่วนลด -฿6,490.00 แบบผ่อนชำระ 10 เดือน แต่ยอด ตัด บัตรผ่าน true wallet ตัดยอด 6490 บาท ซึ่งมันควรจะเป็น 4470 เป็นจำนวน 10 งวด

ขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงค่ะ