กดสมัครโปรทรูผิด โทรยกเลิก แต่โดนเรียกเก็บค่าบริการ

กระทู้คำถาม

truemove H truemove

ปกติใช้โปร 1190 Unlimited แล้วเผลอไปกดสมัครโปรเสริม 399 แล้วรีบโทรยกเลิกกับ CC ทันที แต่พอถึงรอบเดือนกลับมีใบแจ้งหนี้ค่าใช้จ่ายโปรเสริมเข้ามาเต็มจำนวน คืออยากสอบถามว่าทรูมีการคิดคำนวนค่าใช้บริการอย่างไร ทำไมถึงแม้ไม่ได้ใช้งานโปรเสริมและมีการโทรยกเลิกจึงเรียกเก็บเต็มจำนวน แบบนี้ดูเอาเปรียบผู้บริโภคมากไปไหมครับ รบกวนพิจรณาเคสนี้หน่อยครับ

(ถ้าค่ายอื่นมาเห็นยินดีย้ายค่าย เชิญแนะนำโปรได้เลยครับ เจอแบบนี้รับไม่ได้)