ขอเงินคืนจากShopeeไม่ได้ ทำไง

นามนำหน้าในบัตรปชช.เป็นนาย แต่ในบัญชีเป็นด.ช.อยู่แล้วได้สั่งของไปชำระผ่านธนาคาร เกิดอยากจะเปลี่ยน เลยกดยกเลิก แล้วพอจะเอาบัญชีไปผูกไว้กับShopeeผูกไม่ได้ มันขึ้นว่าBank account has to be in numbers