ไม่ได้เวินคืนจากShopeeมาเป็นปีแล้วทำไง

คือติดต่อพนักงานไปเค้าก็ช่วยเหลือนะคะแต่พอทำจริงๆแต่เงินก็ยังไม่/ด้คืนเลยคะ คือ เปลี่ยนเบอร์แต่ ก็ไม่สามารถกดได้ เหมือนบัญชีของเรามันผูกอีกเบอร์แต่เบอร์นั้นยุในเครื่องที่เสียไปแล้วคะเลยไม่ได้ใช้เพราะพังคะ พอจะแก้มันก็ให้ใช้เบอร์เดิมแต่มันพังคะ คือเครียดมาก คือเงิน1100บาทเลย คือเราอาจผิดที่ตามเรื่องช้าด้วยเพราะเราติดทำนู้นนี้ พอมาคุยก็กลับแก้ไขไม่ได้เงินก็ไม่ได้คืน ต้องทำไงคะ มีใครพอรู้วิธีติดต่อโดยตรงละแก้ไขได้มั้ยคะ ไม่รู้ต้องทำไงจริงๆ เงินก็คือไม่ได้คืน ตอนโทรคุยก็เหมือนมันจะหายไปจากระบบว่าเคยซื้อแต่ถูกยกเลิก เลยต้องบอกชื่อสินค้าถึงรู้ว่ายังไม่ได้เงินคืนคะ