ซื้อเกมส์ใน steam หักเงินแล้ว ไม่ได้ของ

สวัสดีครับ คือทำเรื่องขอคืนเงินกับทาง steam ไปอะครับ ทีนี้ทาง steam ส่งจดหมายมาบอกว่า ได้โอนเงินคืนมาแล้ว แต่กลับปรากฎว่าเงินยังไม่เข้า true wallet    แบบนี้ต้องทำอย่างไรหรือครับ  จ่าย

ควรทำยังไงดีครับรอมา 1 เดือนแล้ว

ซื้อเกมส์มาแล้วพอสแกนจ่านใน true wallet เหมือนทุกครั้งขึ้นตัดเงินเรียบร้อย แต่ใน steam ไม่ขึ้นเกมส์ที่ซื้อพอเข้าไปดูในรถเข็นเกมส์ยังค้างอยู่ขึ้นข้อความทำธุรกรรมไม่สำเร็จ พอกดทำรายการอีกครั้งคือให้จ่าย

พอดีเราซื้อเกมส์ในสตรีมแล้วเงินก็ถูกหักใน we card ตามปกติ แต่พออีกวันมันกลับแจ้งเตือนขึ้นมาว่า " MasterCard ได้มีข้อพิพาทในธุรกรรมบนร้านค้า Steam ที่ผ่านมา" "เนื้อหานี้ได้ถูกลบจากบัญชีข

ตามหัวข้อเลยครับ สมมุดว่า มีการโอนเงินเข้าผ่าน True Money Master Card สามารถรับเงินเข้าบัญชีทรูมันนี่ได้ไหม  หรือไว้ใช้จ่ายเงินออกอย่างเดียว

ปัจจุบันเป็นลูกค้า true และมีบัตร true card อยู่ สงสัยครับว่าจะได้ trueyou master card ไหม เพราะผมมี we card อยู่ครับ อีกประการนึง เพื่อนผมเค้าเปิดดูใน app trueyou สถานะเป็น trueyou master card ล่ะ ทั