ค้างค่าเน็ต Ais รายเดือนอยู่ 3 บิล และซิมโดนระงับไม่สามารถใช้งานหมายเลขได้ สามารถขอจ่ายก่อนบิลแรกและเปิดใช้งานสัญญานเน็ตใหม่ได้ไหมคะ

เนื่องจากว่าเรามีเบอร์ของ AIS จำนวน 2 เบอร์ รายเดือน 1 เบอร์ เติมเงิน 1 เบอร์ แต่ตอนนี้ไม่ได้ใช้งานนานแล้ว แต่รายเดือนยังค้างชำระค่าบริการอยู่ ส่วนเบอร์เติมเงินเป็นเบอร์ที่ได้พ่วงมาจากการติดเน็ต 3bb แ

คือเราไม่เคยผ่อนรายเดือนกับเอไอเอสเลย แต่มียอดค้างชำระอยู่4พันบาทในบิลเป็นชื่อเราจริงแต่ไม่ใช่เบอร์เราทำยังไงดีคะ

เติมเงินไปจำนวนมากเลย

พอดีจะสอบถามค่ะ กำลังจะปิดยอดจ่ายเน็ตที่ค้าง แต่เบอร์ไม่สามารโทรได้ เล่นได้ โทรศัพทย์ขึ้นว่าเป็นเบอร์ที่ไม่รู้จัก/ไม่ได้ลงทะเบียน แอพ my ais ไม่สามารถเข้าได้ค่ะ แต่ยอดขึ้นที่ต้องจ่ายในแอพธนาคาร เลยอยา

พอดีซิมมือถือเป็นของค่าย ais (แจกฟรีตอนติด wifi ) แล้วจะย้ายมือถือของซิม แต่ขึ้นว่ามียอดค้างชำระ แต่เมื่อเข้าไปเช็กในแอพดันไม่มี ทำอย่างไรได้บ้างคะ โทรหา ais แล้ว แต่คุยกับบอตไม่รู้เรื่องค่ะ🙇🏻‍♀️

เราใช้เติมเงินมาตลอด เราจะเปลี่ยนเป็นรายเดือน เเต่แอดมินแจ้งว่า ไม่สามารถรับสิทธิ์โปรโมชั่นได้ มีประวัติค้างชำระเบอร์เก่า ที่เคยใช้รายเดือนกับ AIS ค่ะ แก้ยังไงเช็คทางไหนได้บ้างคะ