kerry ส่งของไม่สำเร็จคืออะไร

เราสั่งของใน shopee ขนส่ง kerry ของต้องถึงในวันที่24พ.ย65 พอถึงวันในแอปขึ้นว่า ส่งพัสดุของคุณไม่สำเร็จจะส่งอีกครั้งใน1-2วันทำการ
ขึ้นอย่างนี้มา7วันเเล้ว เราต้องทำไงหรือรอต่อไป