เราสามารถฟ้องร้องอะไรได้ไหมคะ??

ที่พักแห่งหนึ่งในจังหวัดสมุทรปราการ ขออนุญาตเอ่ยชื่อที่พักเลยนะคะ ที่พักที่เรากล่าวถึงก็คือ แฟลต โครงการ 3 ซึ่งอยู่ในแถบเคหะบางพลี เราได้พักอาศัยอยู่ที่นี่เป็นเวลานานพอสมควร( ประมาณ 2-3 ปี) มีเหตุการณ์นึงที่เกิดขึ้นกับเราบ่อยมากเพราะเราเป็นคนที่ชอบสั่งของออนไลน์ ซึ่งเวลาเราสั่งของออนไลน์เราจะให้เขาฝากของไว้ที่ป้อมยาม แต่มันก็มีของหายบ้าง ครั้งแรกที่เกิดขึ้นมันเกิดขึ้นกับคนในครอบครัวเรา โทรไปเช็คกับทางขนส่ง โทรไปถามกับทางผู้ส่งเขาก็ยืนยันชัดเจนว่ามีคนรับพัสดุไปแล้ว เราก็เลยพากันหาแต่มันก็หาไม่เจอ ก็ได้สอบถามลุงยามเขาก็ยืนยันว่ามีของมาส่งจริงๆแต่ว่าพัสดุมันได้หายไป หลังจากที่เราตามหากันหลายวันแล้วหาพัสดุกล่องยังไม่เจอเราก็เลยไม่หากันต่อ แต่พอเราสั่งของพัสดุเราก็หายเรื่อยๆ ซึ่งมันเกิดบ่อยขึ้นเราก็แอบคิดว่าของคนอื่นก็อาจจะหายเหมือนกันแต่คือเขาไม่อยากพูด แต่พอมาเมื่อวานก่อนของที่เราสั่ง พัสดุจัดส่งสำเร็จแล้วแต่ว่าพัสดุที่พี่เขามาส่งหายไปอีก เพราะมันเกิดขึ้นหลายครั้งมากทำให้เราโมโหเราจึงทักไปถามพี่เขาว่าพี่คะส่งของให้หนูแล้วจริงๆใช่ไหมคือหนูไม่เห็นกล่องพัสดุของตัวเอง พี่ขนส่งตกใจมากก็เลยรีบโทรมาหาเราแล้วพี่เขาก็แอดไลน์เรามาเพื่อที่จะส่งรูปให้ดูว่าเขาส่งของให้เราแล้วจริงๆ หลังจากที่เราเห็นรูปเราก็เลยไปถามลุงยามอีกครั้งนึงซึ่งก่อนหน้านี้เราก็ถามประมาณ 2-3 ครั้งแล้ว แต่ครั้งนี้เราเอารูปที่พี่เขาส่งไปให้ลุงยามดู พอลุงยามเห็นรูป ลุงยามแกยืนยันว่าในรูปไม่ใช่ที่นี่ ซึ่งมุมที่พี่เขาถ่ายมามันถ่ายติด โต๊ะไม้หินอ่อนสีฟ้าลายดอกที่วางไว้ เราก็เลยถ่ายรูปจากมุมนั้นมาเปรียบเทียบกันซึ่งมุมมันตรงกันพอดีเพราะว่าจากที่เราถ่ายมันก็เห็นไม้หินอ่อนตัวนั้นพอดี เราก็ได้ถามลุงยามแกซ้ำอีกครั้งแกก็ยังยืนยันว่ามันไม่ใช่ หลังจากที่รอหาของไม่เจอเราก็เลยเดินกลับมาบ้านเราว่าเราจะปล่อย แต่ถ้าเราปล่อยไปคนที่เขาหยิบของไปเขาก็จะทำแบบนี้ซ้ำๆ เพราะถ้าเขาหยิบผิดไปเขาต้องเอามาคืนแต่นี่เจตนาของเขาคือตั้งใจหยิบเพราะมันผ่านมาเป็นวันแล้วแต่เขาไม่ได้เอะใจหรือไม่ได้โทรมาบอกเราเลยว่าเราหยิบของคุณมา จากเหตุการณ์ดังกล่าวเราจึงอยากทราบว่าเราสามารถฟ้องร้องอะไรจากตรงนี้ได้บ้าง เพราะตึกที่เราพักเขาไม่ได้แสดงความรับผิดชอบอะไรตรงนี้เลย