ซิมทรูเปิดใช้งานแล้วแต่เล่นเน็ตไม่ได้

เราเพิ่งโทรไปเปิดใช้งานซิมกับทางคอลเซ็นเตอร์ กำลังจะถามเรื่องการใช้งานต่างๆ แต่คอลเซ็นเตอร์วางไปก่อน อยากทราบว่าเปิดใช้งานแล้วสามารถเล่นอินเตอร์เน็ตได้ทันทีรึเปล่า เพราะว่าซิมที่เรามีเป็นซิมที่เขาให้มากับกล่องไวไฟบ้าน ซึ่งเขาว่ามันเชื่อต่อกัน แต่ตอนนี้เราเล่นเน็ตจากซิมไม่ได้เลยค่ะ