ซิมทรูไอดีเล่นงานซะแล้ว ไม่ได้รับพ้อยท์จากการสมัครแพ็คเสริม

ซิมทรูไอดีเล่นงานซะแล้ว
เริ่มจากซื้อซิมทรูไอดีมาเมื่อวันที่ 6 มกราคมที่ผ่านมา แล้วก็กดรหัส *871*4# ตามที่ท่านสมาชิกได้แนะนำมาเพื่อรับพ้อยสำหรับการสมัครแพ็กเกจเสริม หลังจากนั้นกด รหัส เพื่อสมัคร แพ็กเกจเสริม 10 เม็ก 200 ไป จนถึงตอนนี้ พ้อยก็ยังไม่ได้
วันนี้ 15 มกราคม จึงได้โทรไปสอบถามทรูคอลเซ็นเตอร์ 1242 สิ่งที่ พนักงานได้ให้คำตอบคือ
เราสมัครแพ็กเกจเสริม เมื่อวันที่ 6 ที่เปิดซิม แต่ ซิมทรูไอดี และ ทรูพ้อย แอคทีฟ วันที่ 7 ตอน 9.21 นาที จึงไม่สามารถได้รับทรูพ้อยท์ของวันที่ 6 ที่สมัครไปได้ แต่ซิมนันสมัครเน็ตเสริมจากเงินคืนได้ ใช้งานอินเตอร์เน็ตและโทรได้ แบบนี้รู้สึกเหมือนโดนโกงยังไงไม่รู้ ควรทำอย่างไรต่อไปดี