Lazada ขอเคลมคูปอง 250 บาทที่แลกจากเครดิตเงินคืน แต่ Lazada ให้ไม่ได้ตามที่ขอ เพราะยึดตามยอดที่ชำระจริง แบบนี้ก็ได้เหรอ

ผมใช้เครดิตเงินคืน แลกเป็นคูปองส่วนลด มูลค่า 250 บาท

ผมคูปองนำไปซื้อสินค้า เมื่อหักส่วนลดร้านค้า โบนัส และคูปองที่ใช้ไป จึงเหลือเฉพาะค่าจัดส่ง 32 บาท

แต่ออร์เดอร์ของผมถูกร้านค้ายกเลิก ผมขอเคลมคูปองที่ใช้ไปกับทาง Lazada
ทาง Lazada เคลมคูปองให้ไม่ได้ตามที่ขอ โดยให้เงื่อนไขในการพิจารณาเพราะยึดตามยอดที่ชำระจริง หรือคำนึงถึงความเสียหายที่ลูกค้าได้รับ

คำถาม คูปอง 250 บาทที่ผมขอเคลม ไม่ใช่ความเสียหายที่ผมได้รับเหรอ (ผมคิดว่าถ้าพิจารณาความเสียหายจากส่วนลดทั้งหมดที่ใช้ไปควรมากกว่านั้นด้วย)