พัสดุถูกจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่ไม่ได้รับสินค้า Shopee Express

สวัสดีค่ะ พอดีเราสั่งของส่งผ่านขาส่งแฟลชแต่ด้วยความที่สั่งนานแล้วพัสดุสูญหายเพิ่งจะมาส่งพอมาส่งจริงเราย้ายที่อยู่มาอีกจังหวัดหนึ่งพนักงานไม่มีการโทรบอกก่อนเลยตอนมาส่งเราเลนติดต่อไปว่าไม่ได้อยู่ทึ่นั่น

M02261N10J0UD5T พัสดุอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้าสาขาบางปูตั้งแต่ 11 ธันวาคม 2568 จนตอนนี้วันที่ 15 ธันวาคม 2568 ทาง Kerry ไม่ยอมนำส่งพัสดุสักที สถานะอัพเดทถึงแค่วันที่ 12 ธันวาคม 2568 ติดต่อไปทาง 1217 กั

ส่งจองตั้งแต่วันที่9แล้วจนตอนี้สถาะไม่อัปเดตเลยค่ะ

คืออยากสอบถามครับพอดีสถานะการจัดส่งพัสดุมันขึ้นว่า "พัสดุสูญหาย" และแอปฯได้ทำการ**คืนเงินแล้ว** แต่พนักงานจัดส่งได้มาส่งพัสดุที่ขึ้นว่าสูญหายและคืนเงินเรียบร้อยชิ้นนั้นอะครับ ได้โทรถามพนักงา

ขอมาแชร์ประสบการณ์ และอยากสอบถามเพื่อน ๆ ใน Pantip รวมถึงฝากคำถามไปถึงทาง Shopee ครับ ผมสั่งสินค้าผ่านแอป Shopee โดยแอปให้จัดส่งกับ Flash Express ปัญหาคือสถานะพัสดุในแอปขึ้นว่า “พัสดุของคุณอยู

คือนี่สั่งของไว้แล้วจะมีที่ฝากของประจำอยู่แล้วค่ะ มันขึ้นว่ามาส่งแล้วแล้วเรากลับบ้านมาก็ถามเขาว่ามีพัสดุมั้ยเขาบอกไม่มีค่ะ ทักถามพนักงานแล้วด้วยคืออยากได้เบอร์ติดต่อพนักงานส่งของอะคะ ว่าส่งพัสดุไว้ตรง