ร้านค้าใน shopee ให้แก้ไขดาว ทั้งๆที่ให้บริการแบบไม่พึงพอใจเป็นอย่างมาก

เราเป็นลูกค้าคนนึ่งเข้าไปกดซื้อของ คือเป็นหน้าจอมือถือเพื่อนำมาเปลี่ยนเอง แต่ดันกดสั่งผิดก็เลยบอกร้านค้าว่าสายแพรกดไม่ลงค่ะผิดรุ่น แล้วเราก็กดคืนสินค้าขอคืนเงินค่ะ ทางshopeeก็ส่งเมลและจะทำเรื่องให้เราเป็นอย่างดีค่ะ แต่ร้านค้าวินให้เราเอาหน้าจอใหม่ส่งมาให้เค้าก็ขอดูรูปถ่ายหน้าหลังโทรศัพท์แลัวเราก็แคปรุ่นให้ดูอย่างละเอียด แล้วก็ลองให้ส่งมาใหม่ แต่ร้านค้าไม่ได้บอกให้เรากดซื้อใหม่ส่งมาให้เราโดยตรงเลย พอของมาถึงเราก็ลองใส่ดู เราก็แปลงใจว่าเป็นเหมือนเดิม ก็เลยไปที่ร้านโทรศัพท์ก็เลยรู้ว่าทางร้านค้าส่งมาผิดอีกแล้วจ้า เราก็บอกร้านค้าว่าพี่ค่ะส่งมาผิดรุ่นค่ะ เค้าก็จะให้เราส่งโทรศัพท์ไปให้เค้าแต่เราไม่สะดวกเราไม่เอาแล้วค่ะ อย่างได้เงินคืนค่ะ เราก็ถามว่าค่าส่งใครออกค่ะเราอีกค้าเสียเงินซื้อแล้วก็เสียเงินส่งคืนอีกค่ะ (เพราะทางร้านค้าไม่ทำงานให้สั่งซื้อใหม่ก็เลยคืนฟรีกับทางshopeeไม่ได้)  เราก็เหนื่อยและเบื่อมากใช่เวลาส่งกลับไปมา 2 รอบ เลียเวลาไป15 วัน ทางshopee ก็มีการแสดงรีวิวร้านค้าใช่ไหมค่ะ เราก็กดไป 1 ดาว ค่ะเพราะไม่พึงพอใจมาก แต่ร้านค้าบอกว่าให้ไปแก้ดาวจ้าเป็น 5 ดาวไม่อย่างนั้นจะไม่คืนเงินให้  งงมากค่ะ ที่สุดของความงงที่สุด อะไรค่ะ ส่งของมาผิดรุ่น เสียเวลานั่งแกะโทรศัพท์เข้าออกเคลียดอยู่หลายวันค่ะ แล้วจะให้ดาว 5 ดาวโอ้ยอีพ่ออีแม่  ใครเคยเจอค่ะแบบนี้ แล้วก็ยังไม
ได้เงินคืนค่ะ แต่โทรหาทางShopeeแล้วเข้าจะทำงานเรียกเงินคืนให้ค่ะ