เติมคอย webtoon

คือเราเติมคอยwebtoonในแอปค่ะ ช่องทางการชำระเงินเราใช้เป็นpromptpay พอเราชำระเงินเสร็จ เรายังไม่เห็นคอยเข้าเลยค่ะ ในplay store ก็แจ้งว่าเราชำระแล้ว เรารอมา12 นาทีก็ยังไม่เข้า เป็นเพราะอะไรหรอคะ