โดนใบแจ้งหนี้จาก true move ควรทำไงดี?

มีเบอร์โทรของ true move ใช้งานมาเกิน 10 ปีแล้วครับ พอได้งานต่างที่ต่างประเทศ เลยเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน เนื่องจากไม่สามารถตรวจเช็ดวันหมดอายุของเบอร์ได้ เลยให้คุณแม่ของผมช่อยไปติดต่อที่ศูนย์บริก

เดิมใช้ ture move เดือนละ600กว่าๆ ขอราคาเบาๆ

ไม่สามารถเข้า true iService ปรากฎว่าเบอร์ true move h ถูกยกเลิกไปเมื่อเดือนที่แล้ว ติดต่อศูนย์ก็ไม่สามารถเอาเบอร์คืน เมื่อวานมีอีเมล์แจ้งให้ชำระยอดคงค้าง 600กว่าบาท จึงรีบจ่ายไป แต่ก็ไม่ได้เบอร์คืน อย

ได้รับจดหมายจากบริษัททนายความ/กฏหมาย/เร่งรัดหนี้ แจ้งว่าค้างชำระค่าบริการโทรศัพท์ จาก True โดยค้าง จ่าย 7xx.×× บาท เรายกเลิกไปเป็นปี อยู่ๆ ก็มีหมายจดหมายจากบริษัททนายความ มาถึงเราว่าค้างชำ

สอบถามครับ ซิมทรูอยู่ดีๆก็ไม่มีสัญญาณสักขีด โทรออกไม่ได้ เหมือนว่าซิมจะถูกระงับการใช้งานชั่วคราวเพราะค้างค่าบริการรายเดือน แต่เราทำการชำระหมดแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ เป็นเวลาหลายวันแล้ว

คือได้รับจดหมายทวงนี้จาก True move ว่าเป็นการเตือนครั้งสุดท้าย ให้ชำระหนี้ ก่อนดำเนอนคดีตามกฎหมาย คือหมายเลขใช้บริการอันนี้เป็นของพี่สาว ที่ซื้อโทรัพท์แบบติดสัญญาลดค่าเครื่อง เพราะตอนไปซื้อพี่สาวไม่ได

โทรไปยกเลิกแล้ว แต่ทรูมูฟส่งsmsมาว่า คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ ทั้งๆที่มีแพ็กเกจเสริมติดมาตั้งแต่ซื้อซิม เติมเงินแล้วโดนหัก ถ้า ทรูมูฟมาเห็น ตอบกลับผมทีคั

ได้รับจดหมายเมื่อเดือน พ.ค. 68 ณ ตอนนั้น ติดต่อบริษัทได้ ทำข้อตกลงชำระเงินเป็นรายเดือนแล้ว และมีการจ่ายตรงทุกเดือน ต่อมาต้องการสอบถามยอดคงเหลือ ติดต่อเจ้าหน้าที่ของบริษัทนี้ไม่ได้ โทรไปก็ไม่มีคนรับ