ต้องทำไงยังดี?

คือว่าหนูสั่งของวันที่27กันยายน แล้วของมาถึง2ตุลาคมแต่ไม่ได้รับพัสดุทั้งที่มันขึ้นว่าพัสดุส่งสำเร็จพอโทรถามเขาบอกว่าส่งแล้วแต่ผิดบ้านพอไปถามบ้านที่ส่งผิดเขาบอกว่าไม่มีของมา พอโทรไปถามอีกทีกลับบอกว่าเลขพัสดุนั้นเป็นของเดือนที่แล้ว คือพยายามตามแล้วอ่ะแต่มันไม่ได้ของเงินตั้ง500ไม่สงสารเด็กหน่อยหรอ ถ้าไม่ได้ของก็ควรรับผิดชอบเอาเงินมาคืนแทนของที่ได้ไรงี้อ่ะ ไม่มีความรับผิดชอบวันนี้โทรไปตามอีกก็วางสาย คืออะไรงงมากเลย บริษัทไม่มารับผิดหน่อยหรอถามจริงๆ แล้วส่งผิดอ่ะไม่ได้อ่านชื่อหรอถามจริง หรือต้องทำไงถึงจะได้ของคืนหรือเงินคืนก็ได้ โทรหาฝ่ายบริการลูกค้าก็ไม่มีใครรับ