ร้องเรียนเคอรี่ทางไหนได้บ้างคะ

พ่อเราส่งของจากต่างจังหวัดเป็นของสดตั้งแต่9โมงวันที่4ตุลาส่งแบบด่วนพ่อเราถามพนักงานบอกว่าพรุ่งนี้ก็ถึงแต่รอมาจนถึงวันที่7ตุลาเวลา12:20ยังไม่ได้ของเราเลยเอาเลขพัสดุไปเช็คในเว็บกลับบอกไม่พบพัสดุเลยบอกให้พ่อเข้าไปเช็คทางเคอรี่ พนักงานกลับขอโทษพ่อแล้วบอกพัสดุตกค้าง โมโหนะแต่ทำอะไรไม่ได้ตอนนี้ทำใจไว้แล้วว่าของต้องเน่าแน่นอนบ้านต่างจังหวัดก็ไม่ได้กลับของจากทางบ้านเราก็อยากได้แต่ต้องมาเน่าเสียก่อนแล้วแบบนี้ใครรับผิดชอบได้บ้าง