มีวิธีติดตามพัสดุ KEXมั๊ยคะ หรือร้องเรียน

คือของมีการส่งผ่านเจ้านี้ค่ะแล้วคนส่งมีการโทรเพื่อติดต่อเราจริง แต่มันอยู่ในช่วงที่เราทำงานจึงไม่สามารถรับสายได้ค่ะ รอบแรกโทรมาช่วง 10-11โมงค่ะ ที่เราไม่ได้รับ เลยรอช่วงพักเที่ยงเผื่อพี่คนส่งเขาจะโทรมา แต่ไม่มีค่ะ แล้วมีโทรมาอีกช่วง 16:01 ค่ะ
(เรายังไม่เลิกงาน) ตอนเลิกก็เช็คดูที่บ้านแล้วค่ะ ไม่มีของมาวางไว้ แต่พอมาวันนี้เราเข้าไปเช็คมันขึ้นว่าจัดส่งแล้ว ทั้งๆที่ไม่มีของมาส่งเลยค่ะ ที่อยู่ที่ขึ้นแสดงการถ่ายหลักฐานส่งของ อยู่คนละตำบลเราเลย ซึ่งไม่เข้าใจมากๆทั้งยัง ไม่มีการโทรแจ้ง โทรหาเบอร์นั้นไม่มีคนรับค่ะ เราเครียดเพราะน้องเป็นของที่ต้องใช้ด่วนด้วย ไม่รู้จะติดต่อช่องทางไหนแล้วค่ะ ถ้านานๆไม่ได้ สามารถร้องเรียนได้ทางไหนบ้างหรอคะ