สั่งของ Banana It Online โอนเงินแล้ว แต่ติดต่อไม่ได้

เราสั่ง อุปกรณ์เสริม case Samsung Z Flip 4 และโอนเงินเรียบร้อย หลังจากนั้น พยายามติดต่อเพื่อสอบถามสถานะพัสดุ แต่ติดต่อไม่ได้ทุกช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์, call center, facebook, line, อีเมล์ ไม่ทราบว่าจะทำอย่างไรดี ของราคาเกือบพันบาท อย่างนี้เราควรแจ้งความดีไหมคะ