สมัคร AIS PLAY PREMIUM แล้วเข้าไม่ได้

เกิดจากอะไรคะเป็นมา2วันแล้ว ตั้งแต่สมัคร

ผมใช้งานเป็นซิม AIS ระบบเติมเงิน เป็นซิมเน็ตแบบรายปีครับ แล้วก็ได้กดสมัครแพ็กเกจ AIS Play Premium (199฿) ระบบตัดยอดเงินไปเรียบร้อย แต่ไม่ได้รับ SMS แจ้งลิงค์อะไรส่งมาเลย ลองกดรับสิทธิ์ที่ลิงค์ https:

แอปอื่นยังใช้ได้ปกติ แพ็คเกจยังไม่หมดอายุ แต่แอป viu ขึ้นว่าถูกยกเลิกค่ะ

ปัญหาคือรอบเดือน youtube premium ตัด แอพ myais ก็บอกให้เติมเงินเข้าไป ก็เลยเติมเงิน เติมปุ๊บแอพก็ตัดเงินปั๊บ แล้วก็ได้อินเตอร์เน็ตมา 5 gb ตามแพคเกจ แต่ในแอพ youtube ไม่ขึ้น premium แล้วตอนเช้ายังจะส่ง

ลองเข้า my ais เพื่อจะใช้ point แลก ของรางวัลสุดฮอต ซึ่ง เป็น play premium package ดูผ่านแอป ais play แต่กลับแลกไม่ได้ ได้รับข้อความว่าสิ้นสุดโครงการ ทั้งที่ ฝนแอป แจ้งว่า สิ้นสุดโครงการ 31 มี.ค. 63 ต