สมัคร Youtube premium ผ่าน AIS ตัดเงินแล้วแต่ใช้ไม่ได้

ปัญหาคือรอบเดือน youtube premium ตัด แอพ myais ก็บอกให้เติมเงินเข้าไป ก็เลยเติมเงิน เติมปุ๊บแอพก็ตัดเงินปั๊บ แล้วก็ได้อินเตอร์เน็ตมา 5 gb ตามแพคเกจ แต่ในแอพ youtube ไม่ขึ้น premium แล้วตอนเช้ายังจะส่งข้อความมาทวงเงินค่า youtube ซ้ำอีกทั้งที่ก็จ่ายไปแล้วแต่ยังเล่นไม่ได้? ติดต่อทางอุ่นใจไปก็ไม่ได้ความคืบหน้า