ทำไมธนาคารกรุงศรีไม่ยอมให้ถอนเงิน

เงินในบัญชีเราเหลืออยู่ 1,500 แต่มันให้ถอนได้แค่500 ไม่ยอมให้ถอน1,000
สาเหจุแบบนี้เกิดจากอะไรเพราะเราได้รับยกเว้นค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต1ปี และมันไม่น่าจะหักเยอะขนาดนี้ด้วย