ซิมมีปัญหา

สวัสดีค่ะเราได้อัพเดทซอฟท์แวร์เป็น one ui 7 /android 15 แล้วซิมมีปัญหาค่ะซิมหลักเป็น ais กับ dtac ค่ะ esim เป็น true ค่ะ โดยซิม 2 (ais) กับ esim ไม่มีสัญญาณเลยค่ะ ลองสลับซิม 2 (ais) ไปอยู่ซิม 1 (dtac)

พอดีใช้เน็ตค่ายทรูค่ะแล้วอยู่ดีๆเน็ตก็หายไปเลย จ่ายค่าเน็ตครบตลอดเลยหาวิธีแก้ไขในเน็ตแนะนำให้ถอดซิม พอถอดออกมาไม่มีซิมอยู่ในเครื่อง แล้วไม่รู้เลยว่าหายไปตั้งแต่เน็ตใช้ได้ แต่บางครั้งก็ไม่ได้ สามารถรับ

ไปเอาซิมใหม่มาวันที่13/01/2569 กลับบ้านมาใส่ซิม สรุปsmsใช้ไม่ได้เลย ลองย้ายเครื่องsmsก็ไม่มา ไม่ว่าจะเป็นsmsของทรู ก็ไม่มีส่งมา ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ชั่วโมงกว่าก็ยังไม่ได้คุยกับคนเลย จนเงินหมดสายตัด แย่

คือซิมหนูมันเสื่อมแล้วค่ะ ชอบขึ้นว่าไม่มีซิม แบบนี้ถ้าจะเข้าไปเปลี่ยนซิมแต่ใช้เบอร์เดิมได้ไหมคะ ? ?

อย่างที่พิมเลยค่ะ ซิม ais เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน แล้วไม่ได้เอาซิมออกมาใส่เครื่องเลยเพราะเป็นแค่ซิมเน็ต พอเปลี่ยนแพ็คเกจเป็นแบบที่ต้องเปิดเบอร์ใหม่เลยไม่ได้เอาอันเก่าออกมาใช้เลย แต่ก็พึ่งนึกได้

สวัสดีค่ะพอดีว่าขอปิดซิมเอไอเอส เป็นเวลาห้าเดือนเพื่อไปต่างประเทศแต่พออยู่ต่างประเทศกลับมีค่าเน็ตของเดือนนึงขึ้นมา จำนวน4ร้อยกว่าบาท ในจดหมายบอกว่าต้องชำระค่าบริการก่อนสิ้นเดือนไม่งั้นอาจจะถูกตัดซิม อ

พอดีเมื่อวานไปทำธุระแล้วทีนี้ซิมตกหาย แล้วทีนี้เบอร์นั้นสำคัญมากกก คือหนูอยากได้เบอร์เดิมแต่เปลี่ยนซิมใหม่อะค่ะ ต้องทำไงบ้างค่ะ