ขอ request refund only จาก aliexpress แล้ว เมลแจ้งมาว่า valid แล้ว แต่ต่อมาบอกให้ return ของด้วย ต้องทำยังไงคะ

เรื่องมีอยู่ว่าสั่งของจาก POP MART ใน Aliexpress ของมาถึงคือสภาพกล่องข้างนอกพังหนักมาก เลยรู้ว่าของข้างในเละแน่ จึงถ่ายวีดีโอตอนแกะกล่อง ถ่ายรูปไว้ทั้งหมด มีของบางชิ้นหัก และซึ่งมันเปนของเล่นของสะสม เราสะสมทั้งกล่อง ถ้าบุบนิดหน่อยเราพอรับได้ นี่บุบแบบทุกกล่องเยินไม่มีชิ้นดี การ์ดข้างในก็หักงอ เราจึงขอ refund only ไป ทาง POP MART ไม่ให้ Aliexpress จึงเข้ามารับต่อ และส่งเมลมาให้ full refund ตามในรูป เราก็ยอมรับ แต่ทาง POP MART ปฏิเสธ ซึ่งเราไม่แปลกใจ เพราะเขาแจ้งเราแล้วว่า ไม่ใช่ความผิดเขาเป็นที่ขนส่ง ให้ทางขนส่งชดเชยให้ ทีนี้ใน progress ล่าสุดกลับกลายเป็นว่า ให้เราคืนของ ภายในวันที่ 23 กันยา ซึ่งไม่มีทางทัน และคือทำไมเราต้องจ่ายค่าขนส่งกลับไป แล้วถ้าคืนกลับไปแล้วไม่ได้เงินคืนอีกล่ะ เลยมีคำถามว่ามาถึงขั้นตอนนี้ต้องทำยังไงต่อคะ 

ปล. เพิ่งเคยมาตั้งกระทู้ครั้งแรก หากผิดพลาดตรงไหนขออภัยด้วยค่ะ รบกวนช่วยทีค่า