COD ปณ.ไทย ลูกค้าได้ของ แต่ถูกปฎิเสธการชำระเงิน

COD ปณ.ไทย ลูกค้าได้ของ แต่ถูกปฎิเสธการชำระเงิน ตรงนี้ทำยังไงได้บ้างครับ   พอดีเป็นปณ.ไทยที่พ่วงกับระบบของ Shopee ด้วย  พอปณ. ไทย ระบบมีปัญหาขึ้นว่าจัดส่งไม่สำเร็จทั้งๆที่ลูกค้าได้ของแล้ว  ระบบของ Shopee ก็มองว่าจัดส่งไม่สำเร็จด้วย และมีการปฎิเสธการจ่ายเงิน ตรงนี้สามารถร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างครับ