สวัสดีค่ะ ขอเล่าเหตุการณ์คร่าวๆ
จากโปร 9.9 ของ Shopee เรามีการกดสั่งซื้อสินค้าไปแล้วให้ตัดผ่านบัตรเครดิต ซึ่งก็มีการขึ้นยอดค้างชำระในบัตรเครดิตแล้วค่ะ แต่สถานะใน Shopee ขึ้นว่า รอชำระเงิน
เราจึงติดต่อจนท.Shopee ไป เขาบอกว่าตัดเงินไม่สำเร็จแต่ให้รอธนาคารปรับยอด 15-45 วันทำการ ถ้าอยากจะซื้อสินค้าให้ไปกดซื้อใหม่ แต่พอเราติดต่อจนท.บัตรเครดิตไป พบว่ามีการตัดยอดเงินจากบัตรเครดิตไปแล้ว แต่เนื่องจากระบบ Shopee มีปัญหาเลยทำให้จะมีการคืนเงินให้เราแต่ต้องรอเวลานานมาก
ความเสียหาย คือ เราไม่ได้สินค้าที่เราต้องการ, ต้องมารอเงินคืนเข้าบัตรเครดิตนานมาก, ไม่กล้ากดสั่งใหม่กลัวมันซ้ำซ้อน, Shopee ไม่ได้รับผิดชอบใดๆเลย
>>> แบบนี้สามารถร้องเรียน สคบ. ได้มั้ยคะ???
อยากให้ Shopee ช่วยปรับปรุงระบบหน่อยเสียสิทธิ์เสียความรู้สึกแถมต้องมารอเงินคืนอีก
ไม่ชอบบริการShopeeแบบนี้ร้องเรียนสคบ.ได้มั้ยคะ?
จากโปร 9.9 ของ Shopee เรามีการกดสั่งซื้อสินค้าไปแล้วให้ตัดผ่านบัตรเครดิต ซึ่งก็มีการขึ้นยอดค้างชำระในบัตรเครดิตแล้วค่ะ แต่สถานะใน Shopee ขึ้นว่า รอชำระเงิน
เราจึงติดต่อจนท.Shopee ไป เขาบอกว่าตัดเงินไม่สำเร็จแต่ให้รอธนาคารปรับยอด 15-45 วันทำการ ถ้าอยากจะซื้อสินค้าให้ไปกดซื้อใหม่ แต่พอเราติดต่อจนท.บัตรเครดิตไป พบว่ามีการตัดยอดเงินจากบัตรเครดิตไปแล้ว แต่เนื่องจากระบบ Shopee มีปัญหาเลยทำให้จะมีการคืนเงินให้เราแต่ต้องรอเวลานานมาก
ความเสียหาย คือ เราไม่ได้สินค้าที่เราต้องการ, ต้องมารอเงินคืนเข้าบัตรเครดิตนานมาก, ไม่กล้ากดสั่งใหม่กลัวมันซ้ำซ้อน, Shopee ไม่ได้รับผิดชอบใดๆเลย
>>> แบบนี้สามารถร้องเรียน สคบ. ได้มั้ยคะ???
อยากให้ Shopee ช่วยปรับปรุงระบบหน่อยเสียสิทธิ์เสียความรู้สึกแถมต้องมารอเงินคืนอีก