Refund เกม กับ True Wallet

คือผมรีฟันเกมไปตั้งแต่9สิงหา2565 แต่ตอนนี้ยังไม่ได้เงินคืนเลยครับ ผมซื้อเกมในสตรีมรวมภาษี แล้วมาเจอภาษีในวอเลตราคาเลยไม่เท่ากันในใบเสร็จของsteam แต่ยังไงผมก็ได้ติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ไปแล้วถึง3รอบ แต่ก็ยังไม่ได้รับเงินคืน อยากทราบว่า ต้องรอนานแค่ไหนถึงจะได้เงินคืน (เคยเป็นแบบนี้มาแล้ว2-3ครั้ง รอประมาณ20วัน ส่งเรื่องไปก็ไม่แก้ไขเลย)