ขอ refund จาก steam แต่ตอนนี้ยังไม่ได้คืนเลย

ผมขอรีฟันเกมจากสตีมโดยให้คืนมาทางบัตรมาสเตอร์การ์ดในทรูมันนี่วอเลตแล้วมันมีอีเมลมาว่าเอาเงินมาคืนแล้วแต่ตอนนี้ยังไม่ได้คืนเลยครับผ่านมาเกือบ 2 เดือนแล้ว