สอบถามตัวแทนประกันเกี่ยวกับการเคลมค่ารักษา

มีข้อสงสัย ต้องการสอบถามตัวแทนประกันเกี่ยวกับการเคลมค่ารักษาค่ะ
ส่วนตัวมีกรมธรรม์ Elite Health Care Plan2 ของเมืองไทยประกันชีวิต 1 ฉบับ ไม่ได้อัพเกรดเป็น Plus
เพราะพิจารณาแล้วไม่คุ้มค่าในการสำรองจ่าย ค่ารักษากรณีตรวจ MRI โรคร้ายแรง
(ตัวแทนประกันแจ้งว่าแบบ Plus จะต้องสำรองเงินจ่ายก่อนทุกกรณี)

โดยได้ไปปรึกษาอาการคันตาที่รพ.แห่งหนึ่ง แพทย์แนะนำว่าถ้ามีประกันให้ทำ IPL รักษา
แต่เมื่อติดต่อประกัน ประกันแจ้งว่ากรมธรรม์ไม่คุ้มครองการผ่าตัดเล็กนอกจาก 21 ข้อในกรมธรรม์
กรณีนี้ เราสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ สามารถให้บริษัทช่วยตรวจสอบอีกครั้งได้รึเปล่า
และหากต้องการหาประกันเจ้าอื่นที่คุ้มครองการรักษาค่าผ่าตัดเล็ก Day Case ในวงเงินครั้งละ 20,000 ขึ้นไปได้
มีแผนประกันบ.ไหนที่ช่วยซัพพอร์ตด้านที่แผนประกันเดิมไม่ตอบโจทย์ 

บิลนี้การรักษาเหมือนที่เราจะรักษาแต่ AIA เคลมประกันได้ทั้งหมดค่ะ