ร้านค้านี้ถูกระงับบัญชี

เราสั่งของจากบัญชีที่ใช้บ่อยๆทุกวัน ไปพันกว่าบาท แล้วเราก็เปลี่ยนบัญชีไปดูข้อมูลเพิ่มเติมจากร้านค้าที่สนใจ แล้วพอจะกลับเข้ามาบัญชีเดิม มันก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ แบบนี้คือโดนระงับบัญชีใช่มั้ยคะ แล้วของที่สั่ง

คือยกเลิกของไปเมื่อตอนเที่ยงค่ะ แต่ไม่รู้ว่าโดนระงับบัญชี ก็ลืมดู พอมาสั่งของตอนห้าทุ่มเกือบเที่ยงคืน ก็โอนเงินไปแล้ว เงินหักแล้วด้วยค่ะ จะได้คืนมั้ยคะ

โดนระงับขึ้นให้อัพเดทข้อมูลเข้าไปอัพแล้วขึ้นว่าเราเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ทั้งๆที่เป็นเบอร์เดิมให้เข้าระบบใหม่แสกนหน้าบัตรประชาชนใหม่มีส่งสำเนาบัตรด้วยให้รอ5วัน ไม่รู้เกิดจากอะไรและทำยังไงให้ระบบกลั