ถูกระงับบัญชีใน shopee

เป็นผู้ซื้อของใน shopee รายหนึ่งซึ่งซื้อมานานละดูแล้วค่อนข้างโอเค มีโคดส่วนลด มีช่วงเวลาที่ได้ส่วนลด มีให้กู้เงินให้ผ่อนสินค้า แต่แล้ววันหนึ่งเมื่อซื้อมือถือกับร้านค้าร้านหนึ่งปกติ แต่ระบบ เข้าใจว่า AI บอกว่าได้ทำการละเมิดโคดส่วนลด ประมาณว่าไปร่วมมือกับร้านเพื่อให้ได้โคดส่วนลด เช่น ซื้อของ 10000 ได้โคด 2000 จ่าย shopee แค่ 8000 แต่ shopee จ่ายให้ร้าน 10000 แล้วคืนของร้านไป ร้านคืนเงิน 8000 ให้ ร้านได้กำไร 2000 ระบบตรวจเจออยู่ 10 ราย ว่าละเมิดโคด รวมถึงผมด้วย บัญชีจึงถูกระงับ ผมเลยอุทธรณ์ shopee แจ้งมาว่าปมมีความสัมพันมดกับร้านที่ขายของให้ เช่น เป็นเพื่อน ญาติ บุคคลในครอบครัว และรูปภาพที่ได้รับสินค้า ผมก็ตอบไป 7 ครั้ง บอกว่าไม่รู้จักกับร้าน ไม่มีความสัมพันธ์ใดๆ แล้วก็แนบรูปมือถือผมที่ได้รับมา shopee ก็ตอบแค่เพียงว่าข้อมูลที่ให้ไม่ตรงกับที่บริษัทตรวจพบ แล้วก็ตีดสิทธินะัฝับบัญชีผมไป ผมก็อุทธรณ์อีกรอบก็ตอบมเกมือนเดิม เลยอยากสอบถามผู้มีประสบการณ์ส่าควรจะตอบว่าอย่างไรครับ ในเมื่อความจริงก็มีแค่นี้