เน็ต 3BB ใช้ไม่ได้แจ้งเจ้าหน้าที่ไปตั้งแต่ 8:00น. ครึ่งวันแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาทำยังไงดี?

เน็ต 3BB ใช้ไม่ได้แจ้งเจ้าหน้าที่ไปตั้งแต่ 8:00น. จนจะเที่ยงแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาทำยังไงดีคะ? 
ที่เราเตอร์ขึ้นไฟสีแดง ตรง LOS 
ที่ๆใช้เป็นสำนักงงานต้องใช้ทำงานค่ะ ใช้งานไม่ได้เลย รู้สึกเสียหายมากค่ะ ทั้งๆที่จ่ายเงินไม่เคยขาด 

ใครมีเน็ตบ้านที่ใช้กับสำนักงานดีๆบ้างแนะนำมาได้เลยค่ะ อยากเปลี่ยนมากๆค่ะ