สั่งของใน shopee ไม่ได้

คือเค้าจะสั่งของอะค่ะ แต่ว่ามันสั่งไม่ได้ มันขึ้นว่า " (M02):ขออภัย คุณไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าในโปรโมชั่นนี้ได้ กรุณาสั่งซื้อโปรโมชั่นอื่น " คือเราต้องทำยังไงคะ เพราะเราไม่รู้ว่าโปรโมชั่นที่พูดถึงคืออะไร สอบถามผู้รู้ทีค่ะๆ ว่าเราต้องเปลี่ยนอะไร **เราขึ้นรูปไม่ได้นะคะ เราทำไม่เป็น😭😭