สแกนหน้าแอปกรุงไทย next ไม่ผ่านต้องทำยังไง

คุณพ่อคุณแม่ผมซื้อโทรศัพท์ใหม่พร้อมเปลี่ยนเบอร์ใหม่เลยย้ายแอปกรุงไทย Next มาเครื่องใหม่กันทั้งคู่ ไปให้ธนาคารทำเรื่องเปลี่ยนเบอร์ให้เรียบร้อย ปรากฎว่าตกเย็นมาจะโอนเงิน ต้องแสกนหน้าทุกครั้งแม้โอนแค่บาท

รบกวนถามธนาคารกรุงไทย  แม่ผมมีบัญชีธนาคารกรุงไทย  แต่ตอนนี้แม่ผมเริ่มป่วยเป็นโรคสมองเสื่อม หลงๆลืมๆ  - ผมจึงรับผิดชอบบัตรเดบิตกรุงไทยของแม่  เช่น  ไปกดเงินซื้อของนู่นนี่นั่นให

สวัสดีครับ พอดีผมพึ่งใช้ธนาคารกรุงไทยเป็นครั้งแรก แบบว่าสดๆร้อนๆเลย แล้วลองทำการใช้บริการแอพธนาคารดู ตอนแรกลองโอนตังไปให้เพื่อน ทางแอพให้สแกนใบหน้าก่อนจะโอนเงินได้ ปกติผมนึกว่าแค่ใส่เลขที่เราตั้งไว้ก็

ในแอพกรุงไทยขึ้นว่า ​ข้อมูลบัญชีของคุณไม่เป็นปัจจุบันผมเลยไปยืนยันตัวตนที่ธนาคารแต่ก็ยังขึ้นเหมือนเดิมอะคับ

แอพกรุงไทยให้สแกนหน้าตอนโอนเงินตลอดเลย พึ่งเป็นวันนี้ค่ะ โอน9บาทยังสแกน บางครั้งรีบๆเราขัดใจมากเลย

คือเนื่องจากผมไปเปลี่ยนบัตรปชชตากด.ชเป็น นายครับ แล้แอปงแอปกสิกรได้แจ้งว่าบัตรหมดอายุให้ไปยืนยันที่ตู้atmใหม่ ตอนนี้ผมไปยืนยันมาแล้วแต่แอปก็ไม่ขึ้นว่าอัพเดทแล้วและยังไม่ขึ้นให้สแกนใบหน้าใหม่ทั้งที่บนต

เราเปลี่ยนเครื่องใหม่ ทำตามขั้นตอนจนครบรวมถึงสแกนหน้า จนมีข้อความขึ้น ด้านบนหน้าว่า สแกนหน้าสำเร็จ ตัวโครงรูปก็เป็นสีเขียวแล้ว แต่แอพไม่เกิดอะไรขึ้นเลย เหมือนค้างอยู่หน้าสแกนหน้า ทิ้งไว้ 30 นาที ก็ไม่

ขอรบกวนสอบถามพี่ๆ หรือผู้เคยมีประสบการณ์นะคะ ตอนนี้ได้ยื่นเอกสารกู้เงินเพิ่มจาก ธ.กรุงไทย เป็นสินเชื่ออเนกประสงค์ มี MOU แต่ตอนนี้ติดปัญหาที่เราไม่ได้ยกเลิกบัตรตามเงื่อนไขในการกู้ครั้งแรก ธนาคารจึงแจ้