เติมเงินทรูมันนี่ผิด

เดิมใช้เดือนละ200อยู่​ดีๆตัดไปเฉยเลยเติมเงินครบก็ไม่หักจะใช้ต่อได้ไหม​ หรือใช้ไม่ได้แล้ว

ติดต่อทรูไม่ได้เนื่องจากซิมใช้งานไม่ได้ แต่ได้เติมเงินทางapp true ให้ลูกสาว เดือนที่แล้วก็ยังเติมได้ เดือนนี้เติมแล้วไม่มีเน็ต

อยู่ดีๆ บัญชี ถูกระงับเข้าใช้งานไม่ได้ ติดต่อไปที่ 1240 ก็มีแต่ระบบอัติโนมัติ สอบถามในแอ๊พทรูมันนี่ก็ตอบเดิมๆ ยื่นเอกสาร หลักฐานทางอีเมลล์ 2-3 สัปดาห์ ก็บอกจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาใน 3 วันทำการ ครบ

สวัสดีค่ะ เคยมีใครเติมเงินทรูมันนี่ผิดเบอร์มั้ยคะต้องติดต่อใครหรอคะ พอดีเราเติมผิดไปเติมเบอร์ที่ไม่ได้ใช้แล้ว ลองติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของทรูเบอร์ 1240 ให้เราใส่เบอร์โทรและหมายเลขบัตรประชาชนจะมีsmsเข้าเบอ

คือผมกด *190# แล้วในข้อความส่งมาว่า "คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้" และไปเช็คกับ AI มะลิ แล้วผมถามว่า "วิธียกเลิกแพ็คเกจเสริม" มะลิก็เลยส่ง

เติมเงินทรูจากแอพกสิกรแต่ใส่เบอร์ผิดสลับเลขไป สามารถดึงคืนได้มั้ยครับ ตั้ง200แน่ะ โทรไปตามเบอร์คอลเซ็นเตอร์ของทรูก็ไม่ได้เรื่องอะไร อยากรู้ว่ามีทางอื่นมั้ยครับ🙏

คือ วอเลทเก่าโดนปิดครับ เขาบอกให้ติดต่อ 1240 ผมก็โทร เขาบอกว่า บัญชี wallet ของเบอร์นั้นโดนระงับ ไม่สามารถใช้ได้อีกแล้ว เจ้าหน้าที่ก็แนะนำว่าให้เปิดเบอร์ใหม่แต่ว่าใช้บัตรใบเดิมสมัครได้ ผมก็ไปซื้อซิมที

เติมเงินดีแทคผ่านร้านค้าไปช่วงที่สัญญานทรูล่มเมื่อเช้า ยอดเงินหักไปแล้วแต่เงินยังไม่เข้า sms ก็ยังไม่เข้าต้องทำไงครับ ติดต่อ callcenter ขอคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้จะให้คุยแต่กับ บอท 😢😢

ตามหัวข้อค่ะ ยื่นเรื่องไปเเล้วเกือบสามชั่วโมงก็ยังไม่มีการตอบกลับมาเลยค่ะ