เติมเงินทรูมันนี่ผิด

คือผมเติมเงินผ่านเซเว่นเข้าบัญชีทรูมันนี่เพื่อจะโยกเงินไปเข้าพร้อมเพย์ของธนาคารส่วนตัวผมเเล้วทีนี้ผมเติมเงินเสร็จกำลังเข้าเเอปทรูมันนี่ปรากฏว่ามันให้ผมใส่เบอร์กับรหัสใหม่ผมก็ใส่พอใส่ผมก็จะสเเกนหน้าปรา

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตทรูแบบเติมเงิน และใช้เน็ตแบบรายเดือนหักเงินอัตโนมัติ เมื่อวันที่ 27/02 ครบกำหนดที่เน็ตจะหมด เลยเติมเงินเข้าไปเพื่อให้ใช้งานต่อเนื่อง แต่ทรูไม่ตัดเงิน และหักเงินยอดที่ใช้งานไป ทำให้