เติมเงินดีแทคผิดเบอร์ ดึงเงินคืนยังไงค่ะ?

อยู่ดีๆ ก็มีการหักเงินผ่านระบบเติมเงินมาตั้งแต่เดือน ก.พ. (ผมเพิ่งย้อนดู) ก็เห็นว่ามีการหักเงินออกไปเรื่อยๆ เบอร์นี้ไม่ได้ใส่โทรศัพท์ครับ ใส่ไว้ใน เราเตอร์ไวไฟอย่างเดียว ต้องการยกเลิกทำอย่างไรครับ จะโ

พยายามกดยกเลิกโปรเสริมรายเดือนใน dtac แต่กดไปเเล้วมันขึ้นว่า " อะไรบางอย่างผิดปกติ ไม่สามารถดำเนินการได้ " โทรหา 1678 ข้อความอัตโนมัติก็บอกว่าวงเงินเกินจำนวน สรุปคุยไม่ได้

ของจริงรอนานกว่านี้ 2-3 ชม.ก็ไม่มีพนักงานโทรตั้งแต่บ่ายตรงมันแย่อะไรขนาดนั้นนี่เสียเงินนะไม่ใช่โทรฟรี รอแล้วรออีก คือจะถามว่าทำไมสมัครโปรเน็ตอะไรไม่ได้เลยทั้งๆที่เติมเงินไป800บาท โปรเน็ตแค่60บาทก็สมัค

อยากสอบถามเฉยๆค่ะ ปกติใช้เน้ตฟรีได้ หรือเป็นเพราะเดือนนี้เราไม่ได้เติมตังค์เข้าเบอร์เลย ใช่เน้ตฟรีไม่ได้คะ