ทำยังไงดีคะเข้าK PLUS ไม่ได้

สวัสดีค่ะ รบกวนขอคำปรึกษาหน่อยนะคะ พอดีเพิ่งย้ายโทรศัพท์ใหม่ แล้วใส่ซิมเก่าลงไป ปรากฏว่ามันขึ้นให้ใส่รหัส PUK ค่ะ เราก็ทำตามขั้นตอน โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์เพื่อขอรหัส พนักงานบอกให้กรอกเลขบัตรประชาชนของเ

เมื่อวันก่อนผมจองตั๋วของตัวเอง ระบบไม่ได้ให้ใส่เลขหนังสือเดินทาง (รู้สึกจะไม่มีช่องให้กรอก) แล้วประจวบกับผมกำลังรอหนังสือเดินทางเล่มใหม่ที่เพิ่งไปทำมาเมื่อสามวันก่อน วันนี้แฟนลองจองดูบ้าง ปรากฎว่าต้อง

ขอสอบถามหน่อยครับ พอดีผมกู้ กยศ ทีนี้ทางมหาวิทยาลัยแจ้งให้ผูกบัญชีพร้อมเพย์ ธนาคารที่ผมผูกไว้เป็นธนาคารออมสินที่ผูกผ่านรหัสบัตรชระชาชน แต่ผมไม่สามารถเข้าธนาคารได้มันขึ้นให้ผมกรอกเลขบัตรประชาชนแล้วพอผม

คือผมสมัครบัญชีK PLUSผ่านแอพอ่ะครับ แล้วทีนี้เปลี่ยนโทรศัพย์ใหม่ใช้ sim เดิมของเครื่องตอนแรกก็ใช้บัญชีได้ปกติ แต่วันนี้ แอพK PLUSดันให้ผม ใส่หมายเลขประชาชน กับ เลขบัญชีใหม่ ซค่งผมมั่นใจว่าผมใส่ถูกทุกอ

ลงทะเบียนแอพ 3 ชั้น ยังไงคับ กรอกรหัสบัตรประชาชน และหมายเลขโทรศัพท์แล้ว รอ OTP ไม่มีส่งมาเลยคับ

แอป k plus เข้าไม่ได้เพราะแม่กดรหัสผ่านผิดเกินกำหนดเลยให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ เลยทำตามที่แอปบอกคือไปยืนยันที่ตู้ atm ผ่านแล้วเลยเข้าแอปเพื่อสแกนใบหน้าแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่แต่แอปกลับบอกว่าต้องเอาบัตรประชาชน

กดรหัสผิดหลายครั้งแล้วมันขึ้นไห้เราใส่เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางอะไรสักอย่างมั่ยปน่ใจคะอ่านไม่ระเอียดพอมันขึ้นไห้ใส่ก้อใส่ไปเลยพอกดภัดไปมันบอกว่า เนื่องจากกดรหัสผิดเกินจำนวนที่ธนาคารกำหนดกรุณาปล

ตามนั้นเลยค่ะ ไม่เคยมีบัญชีมาก่อนสมัครเป็นครั้งแรกแต่มันขึ้นมาตรวจสอบข้อมูลตลอดเลยค่ะแบบ"ขออภัย กรุณาตรวจสอบข้อมูล เลขที่บัตรประชาชน, ชื่อ-สกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขหลังบัตร ประชาชน"ทั้งๆ