คอมหน้าจอดำขึ้นแต่ เมาส์แก้ยังไงครับ

ธนาคารกรุงเทพจัดการหน่อยสิ่เกือบไปละ มันมีโปรแกรมเข้าหน้าจอได้จากระยะไกลแล้วสามารถเข้าสู่ระบบจากระยะไกลได้ทำไมแอพไม่แจ้งเตือนหรือไม่ขึ้นจอดำหรือไม่เด้งไม่อะไรเงยครับ ไม่รู้ว่าจะโดนไปกี่คนล่ะตรวจสอบครั

กดเปิดสตรีม มันก็โหลดแปปนึงไม่ถึง2วิแล้วมันก็หายครับ เหมือนเปิดไม่ติด แต่ขึ้นในทาคเมเนเจอร์ แต่ไม่ขึ้นตรงล่างขวาของจอ