update win10 แล้วขึ้นจอดำมีแต่เมาส์แก้ยังไงครับ

ซื้อnotebook hp มาได้ประมาณเดือนนึงใช้งานปกตินะครับ
พอไม่กี่วันก่อน window มีให้update ก็กดup ปกติไป แล้วตื่นเช้ามา พอกดเปิดเครื่องเข้ามันเข้าหน้า welcome นานมาก แล้วก็เข้าจอดำมีแต่เมาส์อย่างเดียว ประมาณเกือบ 10 นาทีถึงเข้าหน้าdesktop ได้ปกติ

-ลองหาวิธีแก้ในเน็ตหลายวิธีแล้วก็ไม่ได้
-ลองลง windows ใหม่แล้ว จากrecovery อาการหาย แต่พอมันupdate win อัตโนมัติ ก็เป็นอีก
-เป็น win แท้ที่ให้มากับเครื่อง

เท่าที่วิเคราะปัญหาน่าจะเป็นที่ตัว update windows รึป่าวครับ
- ลองโหลดmanual มา install แล้วก็อาการไม่หาย
- จะปิดให้ไม่ให้อัพเดทก้อทำไม่ได้ (รึทำได้ครับ หาไม่เจอ)

ขอข้อมูลหน่อยนะครับในกรณีนี้แก้ไขปัญหาอย่างไรได้ครับ
ขอบคุณครับ