เคลมประกัน Prudential

เมื่อเดือนที่ผ่านมามีการเคลมประกันกับ Prudential ผ่านline official แต่ในสถานะบอกว่าแจ้งผลผ่านemail มาเป็นอาทิตย์แล้วและไม่มีเมลล์แต้งเข้ามาเลนค่ะ โทรเข้าcall ceter ก็ยากมาก หาเบอร์ตัวแทนไม่เจอด้วยเพราะลืมเมมไว้ ควรทำยังไงต่อดีค่ะ