ขอเงินคืนจากลาซาด้าวิลเล็ท

เราขอสอบถามหน่อยนะคะพอดีเติมเงินเข้าลาซาด้าวอลเล็ทแบบผ่านโมบายแบงค์กิ้งโอนแล้วแต่มันขึ้นว่าล้มเกลวเงินก็ไม่เข้าในลาซาด้าวอลเล็ทไม่ทราบว่าจะขอเงินคืนได้ยังไงหรอคะ