รบกวน Ais หน่อยทำการลบแพ็คเสริมผิด

สอบถามเรื่องสมาชิก Disney+Hotstar ไม่ได้รับ sms แจ้งเปลี่ยน Package ตอน Pre Sale จากเดือนละ 35 บาทเป็นรายเดือน 49 บาท ซึ่งตอนนี้ได้ตัดยอดเงินไปแล้ว ต้องการขอเงินคืน แล้วสมัครเป็นรายปี 499 บาท แทนครับ

ตอนแรกผมสามารถดูNetflix ได้ปกติ แต่ดู Disney plus ไม่ได้ เพราแอฟไม่ใช้hotstar เลยลองดูวิธีอัพเดทมา แล้วพอทำตามแล้ว Disney plus กลายเป็น hotstar แล้วแต่ยังดูไม่ได้เวลาจะlogin ขึ้น something went wrong

ได้กดยอมรับใช้disney hotstarไป แต่ก็กดยกเลิกในวันเดียวกัน แต่ทำไมบิลยังคิดค่าบริการdisney hotstarอยู่ ทำยังไงจะให้Aisยกเลิกเรียกเก็บครับ

ผมสมัครช่วงPreไว้มีsmsยืนยันส่งมาแล้ว แต่ยังไม่หักเงิน35บาท ลองกด *678*365# ตามที่แนะนำแล้ว ยังไม่ได้อยู่ดี ขอคำแนะนำขั้นต่อไปต้องทำอย่างไรน่าจะมีคนที่เป็นแบบนี้อีกมาก ขอบคุณครับ

อยากจะมาระบายบ่นๆ 2 เรื่องคือ 1. พอดีเมื่อ ประมาณ เดือน 2 หรือ 3 เดือนนี้นี่แหละ ผมเดินทางไป Shop AIS ที่ซีค่อน เพื่อไปสอบถามเรื่อแพ็คเกจ 5G Play Ultimate ราคา 1,299.- ที่จะได้ทั้งเน็ตมือถือ และ บริก

รบกวนช่วยตรวจสอบดูให้ด้วยครับ ไม่ได้ดูมานานแล้ว และไม่ได้แจ้งต่ออายุอีก ไม่ทราบว่าทำไมจึงยังจะตัดเงินบัตรเครดิตอยู่อีกครับ 

ล่าสุดมีกรณี ..... ผมได้มีการสมัคร internet กับ AIS แบบเหมาราย ปี เมื่อ 2 ปีก่อน เป็นโปรแถมดู Disney+ Hotstar ฟรี ..... ปีที่แล้วโปรหมด ได้ทำการเติมเงิน ต่อเหมือนเดิม แต่ไม่มีดู Disney+ Hotstar ฟรี