สมัครSpayLater กับ shopee

มีใครเคยเจอปัญหานี้ไหมคะ จะยืนยันตัวตนกับshopee pay ปัจจุบันใช้เบอร์ใหม่เบอร์เก่าที่ผูกไว้กับบัตรประชาชนไม่ได้ใช้แล้ว พอกดแก้ไข้เบอร์ทำตามขั้นตอนทุกอย่างรอมาหลายเดือนยังไม่ได้รับการแก้ไข้เลยค่ะ

ปกติเราใช้งาน Spaylater ของ Shopee อยู่แล้วจ่ายตรงปกติไม่มีปัญหาอะไร แต่ตอนนี้ก็มีแจ้งเตือนขึ้นมาว่า ให้อัปเดตข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณตามรูปเลยครับ พอใส่ข้อมูลตามที่ระบบให้ใส่ทั้งสแกนใบหน้า ถ่ายรูปหน้

เบอร์ที่ไม่ได้ผูกกับการทำธุรกรรมทางการเงิน หรือให้กับธนาคาร จำเป็นต้องไปทำการยืนยันตนไหมครับ เบอร์นี้ใช้แค่โทรออก รับสาย

ขึ้นแบบนี้มาจะเกือบปีแล้วค่ะ ส่งเมล์ไปหาหลายครั้งก็ส่งกลับมาบอกว่าระบบจะปลดให้เองไม่ต้องทำอะไร แต่มันก็นานแล้วนะยังใช้ไม่ได้สักที แบบนี้มีวิธีแก้ไหมคะ